IVECO – dialogo con un cliente

Programme du Conseil des programmes de l’Education Nationale:

Sur la page http://0726.fr/cecrl/ . Facciamo qui i numeri 1, 3 et 12 :

1 ) – accueillir les partenaires (fournisseurs, usagers, clients, etc.) dans des situations de face à face ou d’appel téléphonique ;

Azienda comunale dei trasporti di Torino –

Buongiorno, sono Madame Dubois di Iveco Annonay. Vorrei parlare con il responsabile acquisti degli autobus, per favore
Resti in linea, vedo se il signor Rossi è nel suo ufficio.
Scusi, la sua linea è occupata, la preghiamo di richiamare più tardi / tra un quarto d’ora / tra un’ora / domani / questo pomeriggio
Scusi, non è nel suo ufficio, richiami più tardi …
Scusi, è ancora in vacanza, La prego di richiamare la prossima settimana / dopodomani / tra qualche giorno.
Buongiorno,  Rossi.
Dubois – Buongiorno, mi chiamo Dubois, sono la responsabile dell’innovazione di  Iveco Annonay, l’autobus urbano numero uno per vendite in Europa. Ha qualche minuto da darmi?
Rossi – Sì, se non è troppo lungo …

Exercice numéro un – Réponds aux questions:

1. Qual è la funzione di Madame Dubois?
2. Chi dei due interlocutori lavora per una comunità locale?
3. Iveco è il primo in Europa per …

12) – décrire un objet de son domaine professionnel
Dubois – Vorrei presentarLe la nostra nuova linea di autobus urbani ibridi plug-in, che consumano meno carburante rispetto ai tradizionali autobus diesel …
3) Identifier la nature et l’objet d’un document professionnel : lis ce qui suit:
A gennaio, la società italiana Azienda Trasporti Milanese (ATM), operatore di trasporto pubblico nella città di Milano, ha aggiudicato un contratto per l’acquisto di 120 autobus ibridi articolati da 18 metri a Iveco Bus. Fu nel quadro di un parziale rinnovo della sua flotta da parte di veicoli meno inquinanti che ATM aveva lanciato questo bando di gara che Iveco Bus aveva vinto. Il produttore fornirà 120 Urbanways ibridi articolati che combinano un motore elettrico da 175/120 kW (270/180 CV)(rispettivamente in modalità picco / continuo) con un motore Tector Euro VI da 210 kW (286 CV). Ogni veicolo può trasportare fino a 149 passeggeri.

Riduzione del 50% del rumore. Questa è la prima volta che un operatore di trasporto italiano acquisisce veicoli ibridi. Va detto che le prestazioni del bus Iveco ibrido Urbanway sono interessanti, con una riduzione del 30% del consumo di diesel e delle emissioni di CO2. Il veicolo è ancora più silenzioso poiché il suo funzionamento in modalità completamente elettrica « Arrive & Go », utilizzato nelle soste di avvicinamento e di partenza, elimina le vibrazioni e riduce il livello di rumore del 50%. Iveco Bus si occupa anche dell’attrezzatura dei veicoli con quattro porte elettriche scorrevoli, di cui una dotata di rampa manuale per utenti con mobilità ridotta. I sistemi di assistenza operativa e di informazione dei viaggiatori (SAEIV) comprendono il tracciamento GPS per il gli autobus, la comunicazione diretta con il centro di controllo della rete per la sicurezza e gli annunci sonori per i viaggiatori. Iveco Bus fornirà i primi veicoli a giugno 2017. Nell’accordo è incluso un contratto di manutenzione a servizio completo.

Exercice numéro 2. Réponds aux questions:

1- Come Iveco è stata in grado di vendere 120 autobus all’Azienda Trasporti Milanese:

1. Grazie ai suoi venditori
2. Perché ha vinto un appalto pubblico
3. Azienda Trasporti Milanese ha visitato il sito web Iveco

2- Quali sono i vantaggi di un bus ibrido Iveco rispetto a un bus tradizionale?
3- supponiamo che il conducente di un tale bus sviene al volante a causa di un infarto. Come possiamo sapere dove si trova l’autobus?
4- chi farà il cambio dell’olio di questi autobus? Dove?

1- De quelle manière Iveco a pu vendre 120 autobus à l’Azienda Trasporti Milanese:

1. Grâce à ses vendeurs
2. Car elle a gagné un marché public
3. l’Azienda Trasporti Milanese a visité le site Web d’Iveco

2- quels sont les avantages d’un autobus hybride Iveco par rapport à un autobus traditionnel?
3- supposons que le chauffeur d’un tel autobus s’évanouit au volant à cause d’une malaise. Comment peut-on savoir où est l’autobus?
4- qui va faire la vidange de ces autobus? Où?

Exercice numéro trois:

Essaye de construire un dialogue très court entre Madame Dubois et Monsieur Rossi.